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后勤服务中心召开创建学习型组织推进大会

上海开放大学供稿2009-04-27设置

 

  4月23日下午,后勤服务中心在国顺路会议中心圆桌厅召开了创建学习型组织推进大会,各部门负责人和中心骨干参加了会议。
  总经理王松华对中心前阶段开展的各项学习活动进行了总结,并围绕集团党委作出的“一型两化”的重大决策和部署,结合中心“追求卓越、优质服务无止境”的共同愿景,提出后勤服务中心在建设学习型中心过程中必须大力推进中心服务队伍专业化建设,在服务队伍专业化建设中必须坚定不移、持之以恒、稳步推进专业知识、专业技能、专业精神三方面的学习和培训。具体来说:(1)在专业知识学习方面,中心窗口岗位必须经过专业知识的学历培训,同时加强岗位要求的其他知识学习,目前中心宾馆已有5位人员就读酒店管理专、本科专业。(2)在专业技能培训方面,继续以ISO9001-2000质量管理体系为抓手,加强系列专业技能培训;采取请进来、走出去的方式对会务服务和礼仪接待等进行训练和学习,继续开展各种岗位技能比赛;进一步做好无纸化办公的学习和培训。(3)在专业精神的培育方面,继续推进团队精神培训、励志学习;不断加强感恩教育和心灵养护;更加注重敬业精神和服务创新的学习和培训;组织员工阅读《人生与哲学》、《当下的力量》、《时间力》和《专业精神》等书籍,并开展读书心得交流活动。

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