3岁以下婴幼儿托育服务面向“最柔软的群体”，事关千家万户。为了着力解决老百姓“急难愁盼”问题，针对3岁以下婴幼儿托育服务体系存在着托育服务布局还不够合理、供给还不够充裕、价格还不够实惠、信息查询还不够便捷等问题，上海市教卫工作党委、上海市教委将完善3岁以下婴幼儿托育服务体系列为专题调研和整改整治的重点内容。截至今年8月底，上海全市新增社区托育“宝宝屋”托额5308个，已全部开始试运营或正式运营；新增公办幼儿园托班托额2172个，已全部完成装修改扩建，在新学期正式开园收托。
近5个月来，上海市教卫工作党委、上海市教委制定了详细的主题教育调研方案和调研计划，与上海市卫健委、上海市发改委等委办局、16个区教育局联合开展联手调研和联推整改，采取实地走访、专题研讨、个别访谈、问卷调查等多种调研方式，走进园所机构、居民社区，广泛听取群众意见，聚焦年轻家长聚集、托育需求旺盛的中心城区，实地调研了16个街镇、22个幼儿园、托育机构和社区托育宝宝屋点位，召开了近30次现场座谈会，采取边调研边整改的做法推进工作。今年6月，组织了一场上海全市16个区、50多个街镇参加的现场推进会，同城联动推进社区托育。针对托育服务的难点问题，以实际工作积极回应，及时整改。
为搭建家长需求与托育资源供给精准对接的桥梁，上海正式上线“托育服务随心查”应用平台，截至目前点击查看次数超过10万次。平台应用模块还将持续升级，把幼儿园托班、托育机构、社区托育“宝宝屋”、科学育儿指导服务站全部纳入平台数据推送、查询和应用分析范围，为家长提供各类托育服务点位查询服务。同时，为提升托育服务人员专业素养，上海不断加强16个区各类托育机构带班教师、保育员的全员再培训工作。上海开放大学专门编写出版托育从业人员职业道德培训教材5本，填补了国内相关领域教材空白。截至9月底，将完成覆盖全市16个区共计超过3600人的一线从业人员培训。
在调研的基础上，下一步，上海教育部门还将修订、发布托育服务相关文件与配套标准，进一步将各类托育服务资源和科学育儿指导服务纳入“15分钟社区生活圈”，围绕群众的实际需求科学布点，支持和规范社会多元主体参与托育服务，以幼儿园开托班和建设社区托位为抓手，持续增加普惠性托育服务资源。
